お客様の声をいただきました
ゆぎ霊苑にお墓を建てられたN様のお客様アンケート 受信日：2022年1月 5日
建墓された墓地
ゆぎ霊苑
建墓工事について
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大変 満足 |
満足 |
やや 不満 |
不満 |
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担当者について
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大変 満足 |
満足 |
やや 不満 |
不満 |
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コメント
秋本さんは寄り添い丁寧に対応してくださいました。同時進行で改葬手続きもありましたが適切なアドバイスもあり順調に出来ました。連絡の取りやすさに改善を求めます。
ご意見・ご要望
全体的に丁寧に説明をしてくださり、対応してくださりました。改葬手続きに対しても全体的の流れ（先方からこちらまでの流れ）も教えてくださりましたので一度で問題なく済ませることが出来ました。ありがとうございます。気になりましたのは墓石の彫刻の時に字体等を決める時に見本を手に取ってじっくり考えることが出来なかったのがちょっと残念でした。色々と提案して頂いたので家族でゆっくりしっかりと字体やイラストの検討をしたかったとも少し思っています。冊子の貸出等の検討も希望者に出来ると一生物ですから良いと感じました。ゆぎ霊苑は事務所を常時開けている様に見えないので今後の相談をどの様にしたら良いのか不安です。西光寺さんと大野屋さんの役割分担がよくわかりません。そのあたりの説明を今後要望しようと思っています。 （アンケート用封筒の期限が短かすぎませんか？）
コメント
こちら側の気になることに対して誠実に対応してくださり予定期間に終わりました。強いて言えば発注から完成までの間に途中経過の連絡があるともっと良かった。